Datenschutz bei Vikingluck Casino
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie bei Vikingluck Casino legal, sicher und fair spielen können. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Massgeblich sind das schweizerische Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die DSGVO.
Daten, die wir erheben
Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (für KYC vor der ersten Auszahlung)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT-, PostFinance- und Krypto-Transfers (BTC, ETH, USDT), Wettsaldo, Spielhistorie
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sitzungsdauer, Wettmuster, Ergebnisse von Slot-Turnieren
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Einstellungen zu Bonuskommunikation, Einwilligungsstatus
So verwenden wir Ihre Daten
Jede Verarbeitung knüpfen wir an einen konkreten Zweck. Ihr Spielerkonto legen wir mit Ihren Identitätsdaten an; ohne diese funktioniert der Login und die Gutschrift des Willkommensbonus von 100 % bis 500 CHF plus 200 Freispielen nicht.
- Kontoeröffnung, Authentifizierung und Kontoführung
- KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 3 Werktage)
- Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
- Betrugsprävention, Geldwäschekontrolle und Missbrauchserkennung
- Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des responsible gaming, inklusive Realitätschecks
- Marketing mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerrufbar
- Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Lizenzbehörden
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Name, Adresse und Zahlungsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Pflicht
Geldwäschegesetze und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.
Berechtigtes Interesse
Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Betrieb.
Einwilligung
Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese Widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Speicherfristen im Überblick
Wir speichern Daten so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Frist läuft. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktions- und Kontodaten | mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung ( regulatorische Pflicht ) |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung |
| Konto- und Verifizierungsdaten | bis zur Kontolöschung, danach Sperrfrist |
| Marketingdaten mit Einwilligung | bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Technische Logdaten | bis 12 Monate nach Erhebung |
| Anfragen an den Support ([email protected]) | bis 3 Jahre nach Abschluss |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb notwendig sind, und unter vertraglichen Datenschutzauflagen. Kategorien der Empfänger:
- Zahlungsdienstleister: TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Netzwerke
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Altersverifikation
- Spieltitel- und Plattformdienstleister, mit denen Spielsitzungen technisch verbunden sind
- Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei konkreten Auskunftsersuchen
- Analyse- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit, soweit verrechnet auf Auftragsbasis
- Rechtsvertreter, Inkassostellen und Steuerbehörden, soweit gesetzlich geboten
Ihre Rechte als Spielerin oder Spieler
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
- Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern im Namen
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf von Marketing-Einwilligungen per Klick im Newsletter oder per E-Mail
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, im EU-Raum bei der dortigen Aufsichtsbehörde
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Statistik-Cookies. Die Details, Einstellmöglichkeiten und die vollständige Liste finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Ihre Auswahl passen Sie dort jederzeit an.
Wie wir Ihre Daten schützen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugang zu Kundendaten erhalten nur Mitarbeitende mit rollenbasierten Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung; jeder Zugriff wird protokolliert. KYC-Dokumente lagern verschlüsselt in einer getrennten Umgebung.
Meldung von Datenschutzvorfällen
Erkennen wir eine Verletzung des Datenschutzes, sichern wir die Systeme, dokumentieren den Vorfall und benachrichtigen Sie sowie die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Vorgaben, in der Schweiz dem DSG, in der EU der DSGVO. Fragen dazu beantwortet unser Support rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected]. Gegründet 2024, setzen wir diese Standards seit unserem ersten Betriebstag ein und prüfen sie jährlich.
Häufige Fragen
Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Verifizierung?
Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (etwa eine aktuelle Rechnung) und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja. Wir sperren Ihr Konto und löschen die Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktionsdaten müssen wir wegen Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie.
Erhalte ich Werbenachrichten ohne Einwilligung?
Nein. Marketing-Mails und personalisierte Bonusangebote versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese Widerrufen Sie jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an [email protected].
Wer sieht meine KYC-Dokumente?
Ausschliesslich autorisierte Mitarbeitende unserer Compliance-Abteilung und spezialisierte Verifizierungsdienstleister, die vertraglich an strenge Datenschutzauflagen gebunden sind. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.